Chính Sách Bảo Mật

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại aogbanca, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin nhạy cảm của tài khoản ngân hàng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng và các tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie khi được yêu cầu trong quy trình KYC.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

aogbanca sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu tài chính.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ trên nền tảng aogbanca, bao gồm kèo thể thao, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và casino trực tiếp.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

aogbanca không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật và thanh toán được ủy quyền giúp vận hành nền tảng (như cổng thanh toán VNPay, ViettelPay), chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ cam kết bảo mật với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác và nền tảng.

Trong mọi trường hợp, aogbanca đảm bảo việc chia sẻ thông tin được thực hiện một cách tối thiểu và có kiểm soát.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

aogbanca sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại aogbanca:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu aogbanca cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

aogbanca lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ. Đối với tài khoản đã đóng, dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Mặc dù aogbanca thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — aogbanca sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

aogbanca có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của aogbanca sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ vào các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Hỗ trợ khẩn cấp: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của aogbanca luôn sẵn sàng qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.